Trein kapot, taxi in de file: een audit-reis die volledig uit de hand liep

← Terug naar blog

Een audit uitvoeren vereist nauwgezette planning — vooral in de farmaceutische wereld, waar we alles tot op de minuut inplannen. We blokkeren agenda's, bevestigen toegang tot faciliteiten en coördineren interviews. Wanneer een audit eenmaal gepland is, past iedereen zich aan ons schema aan. Niets is daarom vervelender — voor ons én voor de auditee — dan achter op schema raken.

🚆 Treinproblemen

Wanneer ik mensen vertel dat ik openbaar vervoer mijd als de pest en mijn eigen auto verkies, bedoel ik dat ook letterlijk. Die voorkeur staat vast, behalve als de klant erop staat. Deze keer regelde de klant een treinrit naar Schiphol voor onze vlucht naar Edinburgh — ongeveer €100.

In 's-Hertogenbosch stapten we in een al overvolle trein richting Schiphol. We hadden alleen staanplaatsen. Na een eindeloze wachttijd kondigde de conducteur een ongeval op het spoor aan — geen vertrek. Paniek brak uit.

🚖 Taxi als redding — gevolgd door een file

Met de tijd die wegtikte, was een taxi onze enige optie. We stapten in, in de verwachting ongeveer €100 te betalen. Toen kwam de file — en alles kwam tot stilstand. We reden om via Rotterdam, alleen om bij Schiphol weer vast te lopen door een ander ongeval. Een uur later, vastzittend in het verkeer, klom de taxameter ruim boven het contante geld dat we bij ons hadden — en raad eens? Geen pinapparaat in zicht.

Gelukkig regelde de klant een factuur naar het taxibedrijf en boekten we onze vlucht om — deze keer business class.

💸 Kostbare gevolgen van afspraken nakomen

Wat een goedkope reis had moeten zijn, schoot omhoog: €350 taxi en €1.250 business-class vlucht, naast ons oorspronkelijke budgetvriendelijke ticket van €100.

Normaal gesproken geef ik nooit meer uit zonder expliciete goedkeuring. Maar in dit geval ging op tijd aankomen voor budget. Audits kunnen niet wachten.